Malgré les interpellations du CSA concernant les dépassements d’horaires, il n’est constaté aucune amélioration pour respecter les horaires des émissions de première partie de soirée, qui sont théoriquement 21h10 et qui sont plutôt à 21h15.

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lectureMalgré les interpellations du CSA concernant les dépassements d’horaires, il n’est constaté aucune amélioration pour respecter les horaires des émissions de première partie de soirée, qui sont théoriquement 21h10 et qui sont plutôt à 21h15.

Pourquoi sur LCI, les journalistes sont-ils plus agressifs, coupent la parole, reviennent sur des sujets anciens et déjà traités lorsqu’ils interviewent des candidats de la droite patriotique et sont plus cléments lorsqu’ils interviewent des candidats de gauche, voire d’extrême gauche non revendiqués ?

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lecturePourquoi sur LCI, les journalistes sont-ils plus agressifs, coupent la parole, reviennent sur des sujets anciens et déjà traités lorsqu’ils interviewent des candidats de la droite patriotique et sont plus cléments lorsqu’ils interviewent des candidats de gauche, voire d’extrême gauche non revendiqués ?

Le document d’enregistrement universel de Teleperformance 2021 indique qu’en 2021, la hotline a enregistré 1 460 alertes, dont seulement 44 (3 %) relevaient bien de la compétence de la hotline éthique et ont été transmises au département de conformité du groupe. Les autres alertes étaient des questions de RH transmises aux départements concernés. Le nombre de plaintes RH a en fait plus que doublé par rapport à 2020 (630, soit 65% des 970 alertes). Pourriez-vous fournir des informations sur la nature des préoccupations (par thème) sous-jacentes aux 1416 alertes classées comme questions RH transmises aux départements concernés ? Les employés ayant envoyé ces alertes classées comme questions RH reçoivent-ils le niveau de protection et de soutien conforme aux mécanismes d’alerte établis (y compris le traitement anonyme et la politique de non-rétorsion, etc.) Qui supervise le suivi adéquat de ces plaintes ?

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lectureLe document d’enregistrement universel de Teleperformance 2021 indique qu’en 2021, la hotline a enregistré 1 460 alertes, dont seulement 44 (3 %) relevaient bien de la compétence de la hotline éthique et ont été transmises au département de conformité du groupe. Les autres alertes étaient des questions de RH transmises aux départements concernés. Le nombre de plaintes RH a en fait plus que doublé par rapport à 2020 (630, soit 65% des 970 alertes). Pourriez-vous fournir des informations sur la nature des préoccupations (par thème) sous-jacentes aux 1416 alertes classées comme questions RH transmises aux départements concernés ? Les employés ayant envoyé ces alertes classées comme questions RH reçoivent-ils le niveau de protection et de soutien conforme aux mécanismes d’alerte établis (y compris le traitement anonyme et la politique de non-rétorsion, etc.) Qui supervise le suivi adéquat de ces plaintes ?

Pourquoi Orange France ne fait pas d’Orange Bank son outil de fidélisation clients, à l’instar d’offres telles qu’Amazon Prime ou Uber Eat ? Pourquoi l’offre Maison protégée n’est-elle pas éligible au cash-back de 5 % pour les clients Orange Bank

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lecturePourquoi Orange France ne fait pas d’Orange Bank son outil de fidélisation clients, à l’instar d’offres telles qu’Amazon Prime ou Uber Eat ? Pourquoi l’offre Maison protégée n’est-elle pas éligible au cash-back de 5 % pour les clients Orange Bank

Would it not be possible for Netatmo to publish periodically the brands of boiler that are compatible with its technology, and for that list to become longer every year? This would be an additional step forward with your CSR approach.

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lectureWould it not be possible for Netatmo to publish periodically the brands of boiler that are compatible with its technology, and for that list to become longer every year? This would be an additional step forward with your CSR approach.

Concernant le service client de Bouygues Energie, il est très dégradé, souvent aucune réponse aux mails des utilisateurs de véhicules électriques dont c’est mon cas personnellement, je suis client Pass Pass électrique (nom commercial utiliser dans le Nord Pas de Calais) dont Bouygues Energie gère le service client mais nous avons jamais de réponse aux mails et lors d’erreur de facturation (exemple borne qui tombe en panne en cours de recharge), jamais aucun geste commercial ou remboursement de la session en échec, ce qui est vraiment anormal, on dirait que le service client est inexistant par rapport à d’autre exploitant, serait-il possible de l’améliorer ?

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:

Continuer la lectureConcernant le service client de Bouygues Energie, il est très dégradé, souvent aucune réponse aux mails des utilisateurs de véhicules électriques dont c’est mon cas personnellement, je suis client Pass Pass électrique (nom commercial utiliser dans le Nord Pas de Calais) dont Bouygues Energie gère le service client mais nous avons jamais de réponse aux mails et lors d’erreur de facturation (exemple borne qui tombe en panne en cours de recharge), jamais aucun geste commercial ou remboursement de la session en échec, ce qui est vraiment anormal, on dirait que le service client est inexistant par rapport à d’autre exploitant, serait-il possible de l’améliorer ?